Social media, a przyszłość sklepów internetowych
Internet to stale rozwijające się medium, które wykorzystywane jest w biznesie. O ile stronę internetową posiada niemal każda firma, to nie każda może pochwalić się sklepem w sieci. I choć to całkiem nowe rozwiązanie, to już doczekało się dodatkowych udogodnień, które znacznie mogą zwiększyć liczbę klientów!
O jakich udogodnieniach mowa? Nie od dziś wiadomo, ze prawdziwą potęgą stają się portale społecznościowe, które skupiają miliony użytkowników, a ilość wysyłanych przez nich informacji nie sposób policzyć. Dlatego wykorzystanie serwisów społecznościowych do wypromowania sklepu internetowego może być pierwszym krokiem do handlowego sukcesu!
Sukces „lubię to”
Facebook zdominował wszelkie serwisy społecznościowe, nawet popularną przed kilkoma laty naszą-klasę, która niegdyś wydawała się liderem na długie lata. Dzięki interaktywności serwisu firmy szybko zorientowały się, że warto pokazać się internautom z innej, „luźniejszej” strony. Poprzez ciekawe wpisy, zabawy i konkursy szybko zyskali popularność, a liczba kliknięć w znane wszystkim okienko „lubię to” stale rośnie.
Jak sprawnie przekazać użytkownikom pełną ofertę sklepu internetowego za pośrednictwem social media? Niewątpliwie nachalne i niespójne „bombardowanie” użytkowników postami zawierającymi opisy, ceny, zdjęcia – czyli całą ofertę – jest mało subtelne, a internauta nie zawaha się usunięcia firmy z listy lubianych profilów. Dobrym pomysłem dla rozwoju sklepów internetowych okazuje się być rozwiązanie mające na celu skorelowanie sklepu internetowego z profilem na facebook.
Dzięki takiej funkcji, użytkownicy są informowani o produktach subtelnie, bez nachalnej i zbędnej reklamy. Produkty są prezentowane w sposób logiczny, zawierają zdjęcie, opis i recenzję a także posiadają jakże istotną dla użytkowników tej społeczności funkcję „lubię to”, która sprawia, że w oczach innych produkt jest bardziej wartościowym(!), bowiem zawiera subiektywną opinię użytkowników. Ze względu na integrację serwisu społecznościowego z oficjalnym sklepem internetowym, funkcja „lubię to” jest widoczna w obu witrynach. A co ważne, każdemu komu się spodoba dany towar poprzez jedno kliknięcie może przejść z zewnętrznego katalogu na serwisie społecznościowym na stronę sklepu, aby zakupić wybrany przez siebie produkt.
Tajemnica mikroblogów
Bardzo szybkim i niezawodnym medium są interaktywne mikroblogi takie jak blip – wersja polska – i twitter – zagraniczna. Za pomocą ograniczonej liczby znaków można komunikować się z dużą liczbą odbiorców naraz.
Dzięki zintegrowaniu strony sklepowej z mikroblogami można zyskać wielu potencjalnych klientów, ale przede wszystkich informować już tych obecnych o nowych produktach, zmianach czy rabatach. Szybkość dotarcia i reakcji odbiorców jest tu niezwykle ważną zaletą tego rozwiązania. Umieszczanie zaś postów jest bardzo proste, dzięki odpowiedniemu panelowi administracyjnemu, który pozwala na zarządzanie treścią w sklepie internetowym i mikroblogach.
Im więcej osób będzie zainteresowanych produktem, o którym został poinformowany za pomocą mikrobloga, tym lepiej. Internauci chcą bowiem dzielić się każdym wydarzeniem, okazją i rabatem, a co za tym idzie informacja rozpowszechniana jest dalej i zarówno sklep internetowy jak i produkt stają się coraz to bardziej popularne. Z pomocą mikroblogów lub znanego serwisu wykop spirala promocji po prostu nakręca się sama!
Najlepsza promocja, atrakcyjne rabaty i rzetelne prowadzenie sklepu internetowego może niebawem nie wystarczyć w dobie rozwijających się mediów społecznościowych. Największe portale skupiające miliony użytkowników chcą, by w przyszłości niemal wszystkie dostępne witryny były zintegrowane właśnie z nimi. O ile firmy z innych branż niż sklepy internetowe już zainwestowały i zyskały wielu klientów, o tyle świadomość potencjału serwisów społecznościowych prowadzących sklepy internetowe jest jeszcze niska. Nowe rozwiązania w społecznościach dla sklepów internetowych jest niewątpliwie ogromną szansą rozwoju firm handlowych.
Sklepy internetowe
- Informacje ogólne
- Etapy powstawania sklepu
- Przyszłość sklepów internetowych
- Najczęściej zadawane pytania
- Dlaczego warto założyć sklep
- Korzyści jakie przynosi sklep
- Zakładanie sklepu internetowego
- Zaplanuj rozwój sklepu internetowego
- Jak zaistnieć w e-commerce
- Jak pozyskać klienta do sklepu
- Jak sklep może zadbać o klienta
- Opisy produktów w sklepie
- Optymalizacja sklepu
- Przekonaj klienta do swojego sklepu
- Jak zatrzymać klienta
Social media, a sklep internetowy
- Personalizacja oferty sklepu
- Obowiązki sprzedawców
- Jak informować klienta sklepu
- Skuteczny sklep internetowy
- Jaki sklep internetowy wybrać?
- Sklep internetowy, a prawo autorskie
- Jak stworzyć regulamin sklepu?
- Długi ogon w sklepie internetowym
- Kobiety kupują coraz więcej w sieci
- Kampanie zachęcające do aktywności klientów
- Rozsyłać czy nie rozsyłać, czyli jak to w końcu jest z tym newsletterem?
- Sklep internetowy powinien inwestować w lojalność klientów
- Obsługa klienta w sklepie internetowym
- Budowanie zaufania klientów kupujących w sklepie internetowym
- Wdrożenia sklepów
Skontaktujemy się z Tobą i odpowiemy na wszystkie pytania!

