.. czyli pozyskaj klienta!
Założyliśmy sklep internetowy, ale tempo rozwoju sklepu nie jest wystarczające. Co więcej, liczba odwiedzających nas osób nie rośnie zbyt szybko. We współczesnym internecie nawet najciekawsza zakupowa witryna nie przebije się przez niezliczoną sieciową konkurencję, o ile jej w tym nie pomożemy. Musimy jednak poświęcić trochę czasu, cierpliwości i zaangażowania, aby dotrzeć do naszych potencjalnych klientów. A sposobów na pokazanie się online jest wiele.

Najpopularniejsze porównywarki cen
To doskonała metoda na promocję sklepu jako marki. Warto jednak przemyśleć strategię i nie walczyć o klienta za wszelką cenę. Czasem dobrze zaplanowana kampania w wyszukiwarkach może dać większy zysk niż „promocja na siłę”. Warto pamiętać, że sklep internetowy ma być rentowny i jest pewien poziom marży poniżej którego, po prostu nie warto schodzić.

Bez optymalizacji SEO I SEM ani rusz!
Zacznijmy na samym początku od bardzo skutecznej (o ile nie najskuteczniejszej) formie dotarcia do ludzi w wirtualnej rzeczywistości. Jest nią oczywiście optymalizacja SEO, które obecnie króluje wśród sposobów na promocję internetową. Zaletą jest przystępna dla większości cena (zależna od frazy, słowa kluczowego, popularności tematu) oraz oczywiście ogromna jego skuteczność. Tego typu promocja natomiast przyczyni się do umieszczenia naszej witryny wśród wysoko znajdujących się w wyszukiwarkach. Jak nam to pomoże? Ludzie najczęściej otwierają tylko kilka pierwszych stron po wpisaniu szukanego słowa, więc najczęściej trafiają właśnie na witryny wysoko się plasujące. Ponadto, podświadomie wierzymy, że treści znajdujące się wśród najwyżej umieszczanych w wyszukiwarkach są wiarygodne, więc najbardziej ufamy i sprzedawcom „najpopularniejszym”. Warto także pomyśleć o reklamie kontekstowej i zaplanować ją bardzo dokładnie.

Bliżej siebie
Moda na budowanie społeczności w internecie zrewolucjonizowała sposób promocji online. Ważne jest bowiem, żebyśmy nie tylko w sieci byli widoczni, ale by o nas mówiono, a trafniej pisano. Internauci wypowiadają się na forach, dzieląc się ze sobą odczuciami o produktach, jakie kupują (kupili u konkretnego producenta, sprzedawcy), czyli również o swoich zakupowych preferencjach. Zachęcać zatem powinniśmy naszych klientów do wyrażania opinii na temat zakupów robionych u nas, a nawet umożliwiać im to, poprzez tworzenie forów internetowych w naszych sklepach online oraz przykładowo możliwości dodawania komentarzy do konkretnych produktów.

Oczywiście fora internetowe to miejsce, gdzie ludzie wyrażają swoje opinie, ale raczej obcy sobie ludzie, anonimowi. Inna forma interakcji online to portale społecznościowe, czasem tematyczne, czasem ogólne, jednak zawsze mające na celu powiedzenie innym (zazwyczaj znajomym) czegoś o sobie, zaprezentowanie siebie. Dlatego też bycie na takich portalach w formie profilu firmy będzie kolejnym sposobem na dotarcie do szerokiej liczby odbiorców, wśród których znaleźć możemy naszych stałych klientów oraz naszą potencjalną grupę docelową. Możemy w trochę inny sposób informować o naszej ofercie, udzielać rabatów naszym „fanom” i opowiadać o wydarzeniach w sklepie. Możliwości, jakie dają nam portale społecznościowe są naprawdę duże, to w jaki sposób je wykorzystamy zależy od branży, w jakiej działamy oraz oczywiście środków, które chcemy na tego typu promocję przeznaczyć (np. robiąc konkurs musimy wygospodarować jakieś nagrody dla zwycięzcy). Tutaj liczy się już nasza kreatywność.

Stary, ale czy jary baner?
Baner to graficzna forma reklamy, statyczny albo animowany, umieszczany na stronach, stanowić ma odnośnik do czegoś. Najczęściej odsyłani jesteśmy do sklepu reklamującego, może również baner odsyłać do wspomnianego wcześniej profilu na portalu społecznościowym (ale częściej do serwisu).

Ta forma reklamy umieszczona w odpowiednim miejscu i ciekawie przedstawiona ciągle sprawdza się w e-commerce. Reklama sklepu sportowego na serwisie poświęconym narciarstwie z pewnością przyniesie korzyści i znajdą się zainteresowani ciekawym hasłem zamieszczonym na banerze. Co innego natomiast, gdy na serwisie plotkarskim będzie znajdował się odsyłacz do sklepu z częściami samochodowymi. Byłoby to zupełnie niedopasowane tematycznie i bezsensowne, ponieważ osoba zainteresowana plotkami show biznesu raczej nie szuka nowych wycieraczek samochodowych.

„Przemycana” reklama kontekstowa
Reklama kontekstowa zakłada umieszczanie reklamy na stronach tematycznie dopasowanych do promowanych stron. Podobnie, jak poprzednio ma to na celu dotarcie do zainteresowanych tematem internautów. Zazwyczaj mamy okazję oglądać dwa rodzaje takich reklam. Pierwszy to postać linków sponsorowanych w wyszukiwarkach. Dzięki nim nasza strona będzie na górze listy stron po wpisaniu konkretnego słowa kluczowego, jednak tutaj przy stronie zaznaczone jest, że to reklama (dlatego jest to zupełnie coś innego, niż pozycjonowanie).

Druga forma reklamy kontekstowej to wydzielone miejsca na serwisach dla reklamy, miejsce na teksty reklamowe, linki do stron, które są oczywiście jawnie promujące serwis.

Linkujące artykuły sponsorowane
W tym rodzaju promocji reklama jest jakby przemycona. Artykuły sponsorowane są tekstami poruszającymi dany temat, a dodatkowo promujące markę. Przykładem może być tekst o odchudzaniu, o dietach, w którym przywołamy link do sklepu z suplementami diety. Czasami linki zamieszczone są w sposób subtelny, czasami trochę nie pasują do tematyki i narzucają się internautom. Zbyt nachalne promowanie serwisu może przyczynić się do postrzegania tekstu, jako nieprofesjonalnego, nierzetelnego, mającego jedynie na celu promować produkt. Jednak odpowiednio umieszczone linki odniosą bardzo dobry efekt, wypromowani w tekście możemy zostać uznani za godnych zaufania specjalistów. Wszystko zależy od miejsca umieszczenia artykułu i oczywiście od samego tekstu, który musi być dobrze i poprawnie napisany.

Sposobów na promocję w internecie oczywiście znacznie więcej. Dodatkowo, chcąc zareklamować swoją zakupową witrynę możemy sięgnąć po środki tradycyjne, takie jak reklama telewizyjna, radiowa, billboardy, czy ulotki. Wszystko zależy od budżetu, jaki jesteśmy w stanie przeznaczyć na promocję oraz oczywiście od asortymentu, jaki będziemy sprzedawać i co za tym idzie od grupy docelowej, czyli tzw. targetu. Nie powinniśmy jednak oszczędzać na promocji, szczególnie, gdy dopiero działalność rozkręcamy. Nawet najciekawszy produkt, niezauważony przez nikogo po prostu się nie sprzeda. Żeby nas widzieli i co więcej widzieli dobrze, musimy na to zapracować. A właściwie powierzyć tą pracę w ręce specjalistów...

dalej >>