Przyszłość sklepów internetowych w Polsce. Warto założyć własny sklep internetowy, ponieważ fakty mówią same za siebie. Jak wynika z badań SMG/KRC już prawie 15 mln Polaków korzysta z internetu, a ponad połowa (66%) deklaruje, że przynajmniej raz dokonała zakupu w sieci. Jest to prognoza bardzo optymistyczna, a przyszłość handlu elektronicznego wygląda tym bardziej obiecująco kiedy przeanalizujemy wartość zakupów w sieci. Otóż w roku 2006 e-klienci wydali na zakupy ok. 4 mld zł, podczas gdy w 2007 prawie 9 mld zł. Rok 2008 wykazał także tendencję wzrostową - polscy internauci wydali ponad 11 mld zł. Jeżeli podobne tempo wzrostu utrzyma się w 2009 roku wartość e-rynku wyniesie około 13-14 mld zł.

Nierzadko internauci porównują ceny w sieci, aby potem kupić towar w tradycyjnym sklepie, ale świadczy to o tym, że e-commerce ma także bardzo duży wpływ na zakupy realizowane poza siecią. Można nawet zaryzykować stwierdzenie, że e-commerce generuje zjawisko offline - zakupy ostatecznie dokonywane są poza internetem, ale pozostają pod znacznym jego wpływem.

Jeszcze niedawno w Europie, podobnie jak w Polsce, dało się odczuć zahamowanie tempa wzrostu gospodarczego. Sklepów internetowych kryzys jednak nie dotknął. Mimo niesprzyjającej sytuacji, notowały one wzrost przychodów, a dzięki możliwości łatwego porównywania cen, sprzyjały oszczędzaniu. Choć średnie wydatki na jednorazowe zakupy spadały, stale rosła liczba kupujących.

W sytuacji kryzysowej to właśnie e-handel pomógł powstrzymać proces chudnięcia konsumenckich portfeli. Obecnie konkurencja między sklepami internetowymi się zaostrza. I nie chodzi tylko o liczbę powstających sklepów internetowych, ale także o działalność serwisów, za pomocą których można porównać ceny. Różnica nawet 1 zł sprawia, że kupujący wybierają tańsze rozwiązania.

Optymistyczne jest to, że kondycja polskiego e-handlu jest coraz lepsza. Nie oznacza to jednak, że wirtualny rynek stał się polskim eldorado. O tym, że nie należy do łatwych, świadczy duża rotacja wśród sklepów internetowych. Podczas gdy jedne zaczynają dobrze funkcjonować, inne zwijają żagle, a na ich miejsce pojawiają się nowe. Ważne jest jednak to, że e-handel się profesjonalizuje, słabi upadają, a umiejętnie prowadzone firmy idą do przodu.

Lwia część polskich sklepów, to rodzinne biznesy czy małe firmy zatrudniające nie więcej niż pięć osób. Część z nich to sklepy czysto internetowe, które nie mają swojego tradycyjnego odpowiednika, a nie ma co ukrywać, że trudno w Polsce wyżyć wyłącznie z internetowego biznesu. Tego typu detaliści są jednak dobrej myśli i prognozują, że zdołają zwiększyć obroty w ciągu najbliższego roku. Optymizm ten uzasadniają klienci ich sklepów, z których aż 42% dokonało już jakiegoś zakupu w sieci i zamierza kontynuować ten zwyczaj.

Sklepy internetowe walczą o klientów nie tylko niskimi cenami, bogatym asortymentem i atrakcyjną szatą graficzną, ale przede wszystkim funkcjonalnością swoich serwisów. Wiele z nich prezentuje rozbudowane możliwości płacenia za zakupy, dokładnego obejrzenia towaru czy skomentowania produktu. Takie są obecnie polskie realia, a jak wygląda przyszłość polskiego e-handlu?

Otóż w nadchodzących latach należy oczekiwać ogromnych zmian. Przede wszystkim możemy spodziewać się zwiększenia odpowiedzialności społecznej biznesu, nowych technologii oraz gruntownej zmiany zwyczajów i zachowań klientów. Sklep internetowy przyszłości będzie wykorzystywał całą gamę nowoczesnych rozwiązań, zorientowanych na większą wygodę klienta i spersonalizowanie oferty.

Handel elektroniczny na pewno nie wyprze tego tradycyjnego, ale zbliży się do niego na niezbyt bezpieczną odległość...

dalej >>