Optymalizacja sklepu internetowego to niezwykle szeroki temat – dla jednych będzie kojarzyć się wyłącznie z SEO, dla innych z przygotowaniem przyjaznego wizerunku stron sklepu dla jego klientów.

Niniejszy poradnik postara się zaprezentować podejście łączące obie te cechy – tak by stworzyć przyjazne i funkcjonalne dla użytkownika, a jednocześnie dobrze „widziane” przez wyszukiwarki strony sklepu internetowego. Prezentowane tu porady bazują na możliwościach naszego oprogramowania sklepu, ale przynajmniej część z nich da się zaadaptować także w innych sklepach.

Po pierwsze opisy
Jak ważne są opisy produktów już opisywaliśmy. Jednak warto także pomyśleć o innych elementach serwisu i przygotować dla nich opisy. Często pomijanym elementem jest zarówno nazewnictwo jak i prezentacja kategorii. Warto pamiętać o tym, że większość odwiedzających często dopiero poszukuje produktu – dlatego warto ułatwić im odnalezienie się zarówno poprzez dobrze przemyślane nazwy kategorii oraz wesprzeć ich poszukiwani opisując dokładnie zawartość każdej kategorii. Czasem warto też w opisie kategorii dać linki do kategorii zawierającej produkty uzupełniające. Warto unikać opisów pisanych „przez fachowców dla fachowców” i starać się przygotowywać opisy maksymalnie treściwe ale jednocześnie dostosowane do potrzeb laika.

Jeśli w swoim sklepie stosujesz aktywnie słowniki warto przygotować dodatkowe strony opisujące przynajmniej wybrane pozycje słowników.

Bazy wiedzy
Nie zapominajmy, że wielu użytkowników dopiero stara się dokonać wyboru, a brak wiedzy może prowadzić do zniechęcenia. Dlatego tak ważne są wszelkie poradniki, artykuły tematyczne i promocyjne dostępne na stronach sklepu internetowego. Aby jednak zarówno artykuły były czytane, jak i produkty odnajdowane poprzez artykuły – konieczna jest metoda sprawnego łączenia ich w logiczne grupy. Tu idealnie sprawdza się nasz system słowników pozwalający na dynamiczne opisywanie treści i automatyczne odnajdowanie powiązanej treści w produktach i odwrotnie powiązanych produktów z danym artykułem.

Powiązania między produktami
Tworzenie logicznych grup produktów powinno odbywać się na wielu płaszczyznach:

• kategorie – czyli logiczne pogrupowane drzewo produktów o podobnym przeznaczeniu;
• słowniki – dodatkowy zestaw filtrów, których zadaniem jest ułatwienie poszukiwania produktów np. danego producenta, o danych przeznaczeniu itp. Może być stosowane obok kategorii (czasem współpracując jako zestaw filtrów), lub też zastępując tradycyjne kategorie. Ważne by każdy zestaw kategorii i filtrów miał unikalny adres url w sklepie – sprzyja to optymalizacji SEO ale jednocześnie pozwala wysłać link do znajomego;
• serie i produkty powiązane – niezależnie od słoników często warto zaproponować daną serię (np. brand, linię produktową) na karcie produktu. Pozwala to znaleźć podobne produkty (uzupełniające) lub też produkty o np. innej pojemności nawet laikowi. Produkty powiązane, mogą służyć np. jako lista akcesoriów do danego produktu;
• klienci kupili też - to często pomijany moduł a bardzo ułatwiający zakupy. Warto wesprzeć się tutaj opcją nie wyświetlaj produktu w powiązanych tak by lista po lekkiej administracyjnej moderacji znacznie lepiej oddawała rzeczywiste powiązania dla danego produktu.

Promuj bestsellery
Warto także prezentować bestsellery. Niestety często automatyczne wyliczenia sprzedaży danego produktu powodują promocję np. akcesoriów zamiast głównych produktów. Dlatego nasz moduł pozwala na ingerencję lub wręcz ręczne wprowadzenie listy bestsellerów na stronę lub do danej kategorii.

Recenzje i oceny
Staraj się zachęcić klientów do pisania recenzji oferując im nagrody lub punkty programu lojalnościowego. Jeśli (szczególnie w początkowym etapie życia sklepu) jest to kłopotliwe – postaraj się samodzielnie stworzyć lub pozyskać bazę recenzji swoich produktów. Czasem warto nawiązać współpracę z podmiotami zagranicznymi i za ich zgoda opublikować przetłumaczone recenzje z zagranicy. Da to ci ciekawą i unikalną treść na czym skorzysta Twój sklep oraz sami klienci.

Śledź i opisuj trendy i nowości
Musisz być na bieżąco. Dzięki temu To twój sklep będzie przyciągał internautów w dniu premiery produktu lub przy okazji wydarzeń z wiązanych z daną tematyką.

Nowości w ofercie i zapowiedzi
Warto się przyłożyć i wprowadzać do sklepu nawet produkty dostępne za jakiś czas. Dodatkowo warto aby osoby zainteresowane danych produktem mogły się zapisać na newsletter, dzięki któremu otrzymają informację, że dany produkt jest dostępny w sprzedaży lub (co lepsze), że będzie dostępny w dystrybucji np. jutro lub za dwa dni. Szansa że taka osoba kupi właśnie w Twoim sklepie wzrasta!

Tagi i najczęściej wyszukiwane frazy
Chmura tagów może być generowana na podstawie słów w tytułach, słownikach lub opisach produktów. Znacząco zwiększa indeksację stron, a jednocześnie pozwala użytkownikom na odnalezienie najczęściej występujących słów lub fraz. Oczywiście moduł musi umożliwiać edycję i blokowanie zbędnych tagów, po to by chmura tagów pomagała w zakupach, a nie zaśmiecała obraz sklepu.

Najczęściej wyszukiwane frazy wspierają początkujących użytkowników, podsuwając im niejako „na talerzu” produkty najbardziej popularne w sklepie. Lista taka musi być jednak moderowana przez administratora – choćby po to żeby nie pojawiły się na niej frazy niepożądane z punktu widzenia asortymentu w sklepie.

Strony startowe
Sklepy internetowe ulegają ciągłym przeobrażeniom, ulegają nowym modom i trendom. Coraz częściej sklepu internetowe muszą dbać o wygodę użytkownika podsuwając im niejako produkty i treści, starając się prowadzić go za rękę. Do tego idealnie nadaje się moduł zarządzania stronami startowymi pozwalający na budowanie dla dowolnie wybranej strony sklepu zupełnie nowego atrakcyjnego układu produktów i innych treści – tak by wyeksponować te najbardziej przydatne dla użytkownika. Stworzenie „portalowego” wyglądu stron w sklepie sprzyja nawigacji i szybkiemu dotarciu do wybranych przez użytkownika treści i produktów.

Powyższe porady to zaledwie czubek góry lodowej. Niemniej warto się im przyjrzeć i nawet jeśli nie skorzystać ze wszystkich lub wprowadzisz modyfikacje – to i tak zauważysz różnicę.

dalej >>