Biuro obsługi klienta - gratis w wersji Market
Klient sklepu po złożeniu zamówienia ma możliwość prowadzenia korespondencji elektronicznej w związku ze złożonym zamówieniem. Może zapytać obsługę sklepu o stan realizacji zamówienie, termin wysyłki czy złożyć reklamację. Cała korespondencja prowadzona jest za pośrednictwem strony sklepu i jest zachowywana w bazie danych w powiązaniu z konkretnym zamówieniem.

Moduł Komentarze / oceny - gratis w wersji Market
Moduł umożliwia klientom sklepu wprowadzanie tekstowych recenzji i ocen (w skali 1-5) dla wybranych produktów. W zależności od ustawień można ograniczyć możliwość wprowadzania recenzji tylko dla stałych użytkowników lub też wprowadzić moderowanie napływających do sklepu recenzji. Ponadto panel administracyjny sklepu został wyposażony w narzędzie służące do przeglądania i akceptowania nadsyłanych opinii.

Wersja do druku produktu - gratis w wersji Market
Wielu internautów przeglądających ofertę sklepu internetowego, przed dokonaniem zakupu chce jeszcze przeanalizować ofertę lub też porównać różne produkty. Z myślą o nich powstał moduł "wersja do druku" pozwalający na wydruk ulotki o produkcie wraz ze zdjęciem, a także znakiem firmowym i adresem sklepu internetowego sprzedawcy. Wydruk odbywa się poprzez generowany przez sklep plik PDF zawierający pełna kartę produktu oraz opis z uwzględnieniem formatowania tekstu wprowadzonego w opisie produktu.

Moduł Bestseller - gratis w wersji eCommerce oraz Market
Aby ułatwić kupującym wybór najlepszych produktów stworzyliśmy moduł Bestseller pozwalający na wyświetlenie listy produktów najczęściej kupowanych lub oglądanych przez osoby dokonujące zakupów. Pozwala to na szybkie dotarcie do najpopularniejszych towarów w sklepie przez klienta sklepu internetowego. System sklepu automatycznie tworzy i aktualizuje listę produktów zgodnie z rzeczywistym zainteresowaniem klientów. Istnieje także możliwość ręcznej edycji bądź tworzenie listy produktów w bestellerze, a także tworzenie różnych bestsellerów np. dla różnych producentów lub kategorii. Można np. stworzyć listę TOP10 zawierającą 10 najpopularniejszych produktów w sklepie.

Moduł zobacz też - gratis w wersji Market
Przy okazji prezentacji wybranego produktu klientowi w sklepie warto także zainteresować go innymi produktami lub też akcesoriami do danego produktu. Dlatego oferujemy moduł "Zobacz też" umożliwiający automatyczne ("klienci kupujący ten produkt kupili również...") bądź ręczne tworzenie list produktów skojarzonych ze sobą i wyświetlanie ich klientom podczas przeglądania oferty sklepu.

Galerie - gratis w wersji Market
Moduł umożliwia tworzenia galerii zdjęć wybranego produktu. Zdjęcia są automatycznie skalowane do zadanych rozmiarów. Na życzenie może być nadawany im znak wodny z logiem sprzedawcy zabezpieczający przed nieuprawnionym kopiowaniem zdjęć. Po kliknięciu miniaturki system otwiera okienko zawierające powiększenie zdjęcia. Korzystając z przycisków nawigacyjnych możliwe jest łatwe przeglądanie kolejnych zdjęć galerii bez konieczności wyboru ich z listy.

Odzyskiwanie zamówień - gratis w wersji Market
Według różnych szacunków „utracone” na skutek błędu użytkownika, problemów z przeglądarką itp. zamówienia mogą stanowić nawet 5-10% ogólnej liczby zamówień. Przygotowaliśmy więc moduł, który automatycznie po wykryciu tak przerwanego procesu zamówienia, po kilku godzinach wysyła informację do klienta ze specjalnie przygotowanym linkiem pozwalającym odzyskać koszyk oraz wprowadzone dane użytkownika (nawet jeśli użytkownik nie zarejestrował się). Dzięki takiemu rozwiązaniu użytkownik może zakończyć proces zamówienia bez konieczności ponownego wyszukiwania produktów i wprowadzania swoich danych. Informacja o „utraconym” koszyku przechowywana jest w systemie przez 30 dni.

Rozbudowana wyszukiwarka z podpowiedziami - gratis w wersji Market
Wyszukiwanie produktów w sklepie to jedna z podstawowych czynności wykonywanych przez klientów. Dlatego przygotowaliśmy kilka mechanizmów rozszerzających funkcjonowanie naszej wyszukiwarki w sklepie:

• podpowiadanie słów podczas wpisywania wyrazu do wyszukiwarki (z bazy słów znajdujących się w opisach produktów w sklepie)
• podpowiadanie produktów (skrócona lista najlepiej spełniających kryteria wyszukiwania) na etapie wpisywania słów do wyszukiwarki
• „tłumaczenia słów” - na podstawie listy niepoprawnych wyszukań, administrator może wprowadzić tłumaczenia dla najczęściej wpisywanych błędnie np. nazw producentów lub innych słów, co umożliwia automatyczną korektę

Chmura tagów - gratis w wersji Market
Korzystając z zaawansowanego silnika wyszukiwarki sklepu - system umożliwia automatyczne generowanie chmury tagów, która doskonale sprawdza się jako narzędzie służące promocji najważniejszych fraz, kluczowych z punktu widzenia funkcjonowania sklepu. Chmura tagów poza ułatwieniem dotarcia do oferty jest także wygodnym narzędziem wspierającym proces promocji sklepu internetowego.

Newsletter (subskrypcja wiadomości email)
Moduł newslettera pozwala na subskrybowanie przez klientów wiadomości o promocjach czy też wyprzedażach prowadzonych w sklepie. Moduł zapewnia zarządzanie zarówno subskrybentami, grupami tematycznymi jak i zarządzanie wysyłką informacji (maili) do zarejestrowanych klientów przez administratora sklepu. Oprogramowanie sklepu internetowego zapewnia import listów e-mail jako plików *.eml (przygotowanych np. w programie Outlook Express lub przy pomocy innego programu pocztowego). Ponadto moduł został wyposażony w edytor pozwalający na tworzenie wiadomości email bezpośrednio w panelu sklepu oraz ich wysyłkę w szablonie email sklepu internetowego. Dzięki mechanizmom logowania i kontroli wysyłki poprzez panel administratora system zapewnia bezpieczeństwo wysyłania maili do subskrybentów sklepu.

System obsługi bannerów
Współczesne sklepy często potrzebują promować wybrane produkty lub tez serwisy partnerskie. Doskonałym narzędziem służącym takiej promocji są bannery. Dlatego też nasz sklep internetowy został wyposażony w moduł pozwalający na wygodne zarządzanie bannerami oraz ich wyświetlaniem. Istnieje możliwość określania różnych kryteriów określających miejsce, jak i warunki wyświetlenia bannera. Można także określać częstotliwość (ratio) wyświetlania bannerów w sytuacji rotacyjnego wyświetlania kilku bannerów na wybranej pozycji.

Cenniki PDF
Możliwość wydrukowania pełnego cennika sklepu oraz listy produktów oferowanych przez sklep jest bardzo potrzebna w wielu sklepach. Opcja najbardziej przydaje się w sklepach pełniących jednocześnie rolę systemów obsługi klientów hurtowych (hurtowych systemów magazynowych). Oprogramowanie sklepu pozwala na wydrukowanie aktualnej oferty produktów w sklepie wraz z cenami odpowiednimi dla danego klienta oraz jego poziomu cenowego. Moduł umożliwia też zapisanie cennika jako pliku pdf (odczytywany przez program Adobe Acrobat Reader).

Powiadom znajomego
Moduł sklepu umożliwiający na przesłanie opisu produktu wraz ze zdjęciem (na życzenie jako załącznik PDF) do innej osoby przez klientów sklepu. Opcja ta wspiera tzw. marketing wirusowy i jest skuteczną formą promocji sklepu i jego produktów.

Przechowalnia (żelazny koszyk)
Niejednokrotnie zdarza się, że klient dokonuje cyklicznie zakupów tych samych towarów, np. co jakiś czas w sklepie spożywczym kupuje taki sam zestaw produktów. Aby ułatwić klientom proces zakupowy w takim przypadku powstał moduł umożliwiający definiowanie przez stałych klientów sklepu gotowych do zakupu „koszyków” (koszyk oznacza w tym przypadku listę produktów wybranych w sklepie). Stworzona w ten sposób lista zakupów może zostać zapamiętana w panelu klienta oraz w całości dodana do koszyka w sklepie i zamówiona poprzez standardowe mechanizmy sklepu.

Kreator ofert
Kreator ofert jest narzędziem dla administratora sklepu. Ofertę, czyli zestaw produktów z bazy danych sklepu można wygenerować w postaci pliku w formacie PDF. Ofertę tworzy się nadając jej nazwę oraz dodając produkty z wyszukiwarki produktów. Dla każdego produktu określa się ilość i opcjonalnie rabat procentowy. Drukując ofertę wybiera się poziom cen, który ma zostać zastosowany w ofercie, a także opcjonalnie nagłówek (tekst) i stopkę (tekst) oraz oznaczenie czy mają być drukowane opisy oraz zdjęcia produktów.

Czytelnia (Artykuły promocyjne)
Moduł służy do budowania skarbnicy wiedzy dotyczącej produktów w sklepie. Każdy artykuł (tekst promocyjny) może posiadać tytuł, zajawkę, rozwinięcie, dowolną ilość zdjęć, listę tagów. Dodatkowo artykuły moga być kategoryzowane i łączone z konkretnym lub listą produktów. Jest to wyśmienita forma promocji sklepu internetowego. Artykuły mogą także być wykorzystywane podczas korzystania z wyszukiwarki oraz przy tworzeniu chmury tagów.

Powiadamianie o zmianie ceny produktu
Użytkownik ma możliwość wpisania na karcie produktu swojego adresu e-mail z zaznaczeniem, aby sklep powiadomił go w przypadku gdyby cena tego produktu uległa zmianie. System automatycznie (najczęściej w nocy) sprawdza zapisanych użytkowników i wysyła maile zawierające listy towarów, których ceny uległy zmianie. Po wysłaniu maila do użytkownika z informacją o zmianie ceny (z listą produktów wraz z linkami), zapisany mail użytkownika zostaje usunięty z systemu, tak że przy kolejnej zmianie ceny dla tego produktu dany użytkownik nie otrzyma ponownej notyfikacji.

Powiadamianie o dostępności produktu
Użytkownik ma możliwość wpisania na karcie produktu swojego adresu e-mail z zaznaczeniem, aby sklep powiadomił go gdy produkt ten będzie ponownie dostępny do sprzedaży. System sklepu internetowego, co pewien czas (ustalany podczas instalacji serwera) sprawdza zapisanych użytkowników i wysyła maile zawierające listy towarów, które pojawiły się na stanie sklepu. Po wysłaniu maila do użytkownika z informacją o dostępności produktu (z listą produktów wraz z linkami), zapisany mail użytkownika zostaje usunięty z systemu, tak że przy kolejnej zmianie dostępności tego produktu dany użytkownik nie otrzyma ponownej notyfikacji.

Dynamiczne ograniczanie wyników według wartości słowników
W celu ułatwienia procesu dotarcia do wybranych produktów proponujemy moduł, który na podstawie zdefiniowanych w systemie słowników pozwala na dodatkowe filtrowanie list wyszukań produktu. Dzięki wykorzystaniu skryptów w technologii AJAX system pozwala na szybkie wyświetlenie listy kryteriów oraz uwzględnia kolejne poziomy filtrowania aktualizując nie tylko listę produktów ale także dostępne wartości innych słowników.

Negocjowanie zamówień (negocjacja cen)
Podczas codziennej pracy operatorzy sklepów internetowych napotykają problem z korespondencją z klientami, którzy chcą w ramach większego zamówienia uzyskać dodatkowy rabat lub upust. Przygotowaliśmy więc specjalny moduł umożliwiający prowadzenie negocjacji cenowych poprzez panel administracyjny sklepu. Ułatwia to dojście do porozumienia z klientem i umożliwia dalszą automatyczną obsługę złożonego w ten sposób zamówienia (już z uwzględnionym rabatem).

dalej >>