10 ZAMÓWIENIA

Panel zamówień służy do obsługi spływających do sklepu zamówień oraz umożliwia składanie zamówień z jego poziomu (obsługa zamówień telefonicznych).

10.1 ZAMÓWIENIA

Po wybraniu tej opcji system otworzy okienko wyszukiwarki zamówień pozwalające określić następujące kryteria wyszukiwania zamówień:

• Login klienta - wyszukiwanie po fragmencie loginu klienta
• Nazwa klienta - wyszukiwanie po fragmencie nazwy klienta
• Numer zamówienia - wyszukiwanie po numerze zamówienia
• Status zamówienia - filtrowanie po aktualnym statusie zamówienia
  • [Nieważne] - dowolne zamówienie
  • Niepotwierdzone - zamówienie złożone, ale jeszcze nie potwierdzone przez klienta (poprzez link w przypadku płatności za pobraniem lub poprzez wpłacenie w przypadku innych płatności)
  • Potwierdzone - zamówienia potwierdzone przez klienta
  • Zaakceptowane - zamówienia zaakceptowane do realizacji (w pakowaniu)
  • Wysłane - zamówienia wysłane
  • Nieodebrane - zamówienia, które wróciły
  • Odebrane - zamówienia odebrane (zrealizowane)
  • Niezaakceptowane - zamówienia odrzucone
• Data od - zakres dat
• Data do - jw.

Po określeniu kryteriów wyszukiwania system wyświetli listę zamówień spełniających kryteria w formie tabeli zawierającej:

• Data zamówienia - data złożenia zamówienia
• Numer zamówienia - numer zamówienia
• Klient - nazwa klienta
• Całkowita kwota zam. - kwota zamówienia
• Status zamówienia - aktualny status zamówienia

Administrator może w każdej chwili zobaczyć wszystkie zamówienia wybranego klienta oraz przejść do szczegółów edycji wybranego zamówienia.

Obok każdego zamówienia widnieje pole zaznaczenia służące do wybrania zamówień, dla których administrator może skorzystać z opcji:

• Drukuj przelewy - drukuje druczki przelewów dla wybranych zamówień
• Drukuj naklejki - drukuje naklejki teleadresowe dla wybranych zamówień
• Wydruk książki nadawczej - drukuje książkę nadawczą dla potrzeb Poczty Polskiej
• Raport zamówionych produktów - wyświetla oraz umożliwia wydruk lub pobranie jako pliku PDF listy produktów z wybranych zamówień
• Wystaw faktury - generuje faktury dla wybranych zamówień. Jeśli wybrane zamówienia mają już wystawione faktury drukuje dla nich duplikaty. Jeśli w zamówieniach nastąpiły zmiany, system automatycznie wystawia i drukuje korekty faktur.

10.2 EDYCJA ZAMÓWIEŃ

Po wybraniu opcji edytuj system wyświetli okno zawierające trzy zakładki:

• Dane o zamówieniu - okno zawiera:
  • dane kupującego
    • nawę i adres
    • adres wysyłki
    • dane kontaktowe
  • informacje o formie płatności
  • pozycje zamówienia - można w każdej chwili zmienić zawartość koszyka czy tez przesyłkę korzystając z opcji obok każdej z pozycji.
• Historia zamówienia - zawiera listę operacji jakie zostały dokonane na wybranym zamówieniu.
• Lista faktur - zawiera listę faktur i korekt wystawionych do danego zamówienia.

Pod informacjami system udostępnia dodatkowe opcje ułatwiające obsługę zamówień:

• Edytuj dane klienta - pozwala na zmianę danych klienta (np. w sytuacji gdy podał błędne dane).
• Wyślij E-mail - pozwala na wysłanie email'a w szablonie graficznym sklepu do klienta.
• Status->"Zmiana" - służy do zmiany statusu zamówienia na kolejny.
• Dodaj produkt - umożliwia dodanie pozycji do zamówienia (np. klient chce jeszcze jeden produkt do właśnie złożonego zamówienia). Istnieje możliwość wyszukania produktu lub też dodania go ręcznie (opcja dodaj produkt nad oknem wyszukiwania produktów - produkt taki pojawi się wyłącznie w tym zamówieniu i nie jest dodawany do listy produktów).
• Zatwierdź - zatwierdza ewentualne zmiany w zamówieniu.

10.3 DODAJ ZAMÓWIENIE

Opcja otwiera okno edycji zamówienia, umożliwiające administratorom ręczne wprowadzanie zamówień spływających np. poprzez email lub składanych telefonicznie.

System umożliwia wybór użytkownika z istniejących użytkowników sklepu lub stworzenie nowego klienta. Aby dodać klienta do zamówienia, należy wybrać opcję dodaj klienta, a następnie wyszukać odpowiedniego klienta lub korzystając z opcji dodaj klienta (w nowo otwartym oknie) wprowadzić jego dane od podstaw.

Po wybraniu klienta administrator ma możliwość dodawania pozycji do zamówienia, jak i zdefiniowania dla tego zamówienia przesyłki. Złożone zamówienie trafia do rejestru zamówień i wchodzi w normalny proces obsługi zamówień.

10.4 FAKTURY

Wyświetla rejestr faktur wystawionych w zadanym okresie czasu. Tabela zwiera:

• Numer faktury - numer wystawionej faktury
• Numer zamówienia - numer zamówienia, którego dotyczy faktura
• Data utworzenia - data wystawienia faktury
• Suma brutto - suma brutto na jaką opiewa faktura
• Rodzaj dokumentu - rodzaj dokumentu (faktura lub korekta do faktury "numer")

W każdej chwili można wydrukować duplikat faktury lub przejść do szczegółów zamówienia.